Обсудить задачу

ВосА

Почему для компании «Шестое Чувство» я написала собственный календарь бронирований вместо YClients.

  • Разработка веб-приложений
  • amoCRM
  • C#
  • React
  • PostgreSQL
Обложка проекта «ВосА»
Задача
Заменить YClients: интеграция с amoCRM работала нестабильно, календарь был неудобен менеджерам, а подписка стоила дорого.
Решение
Собственный календарь бронирований, связанный с amoCRM и построенный под процессы квестов.
Результат
Интеграция с amoCRM работает стабильно, все квесты видны на одном экране, а сервис обходится в разы дешевле — сервер стоит 314 ₽ в месяц.

01

О продукте

ВосА — календарь бронирований, который я написала для компании «Шестое Чувство». Он стал частью системы, которая ведёт клиента от заявки до оплаченной брони.

Раньше брони хранились в YClients — CRM для сферы услуг с учётом, складом, статистикой и рассылками. Но связка YClients с amoCRM и сам его календарь создавали больше проблем, чем решали.

Проект «Шестое Чувство»

02

Почему не YClients

  • Нестабильная интеграция

    • Связать YClients с amoCRM можно было только через один виджет — от компании Rubikon
    • Виджет постоянно зависал и задержал запуск всей системы на полтора месяца
    • Техподдержка не помогла — проблему пришлось решать самой
    Нестабильная интеграция

  • Неудобный календарь

    • На экране помещается максимум 5 услуг — остальные приходится пролистывать
    • При повторной брони клиент получает то же имя, что и в первый раз: в имени написано «Пила», а бронь стоит в колонке «Цирк»
    Неудобный календарь

  • Неудобно менеджерам

    • При создании брони нельзя сразу оставить комментарий
    • Менеджеру приходилось после создания искать бронь в календаре, чтобы его дописать, — и бронь с комментарием меняла цвет

  • Дорого

    • Подписка на YClients стоила намного дороже, чем собственное решение

03

Возможности сервиса

  1. 01

    Все проблемы решены

    • Все услуги помещаются на одном экране — не нужно листать вправо и влево
    • Комментарий можно оставить сразу при создании брони
    • Интеграция с amoCRM работает стабильно. А если ошибка всё же возникает, я исправляю её сама — без ожидания ответа техподдержки
    • Приложение в разы дешевле: ему хватает минимального сервера за 314 ₽ в месяц, а при оплате за месяц или год я даю скидку
    Все услуги на одном экране
    Все услуги на одном экране
    Комментарий к брони
    Комментарий к брони
    Сервер за 314 ₽ в месяц
    Сервер за 314 ₽ в месяц
  2. 02

    Гибкие права доступа

    • Администратор сам создаёт новые услуги и сотрудников с ограниченными правами
    • Права настраиваются на всё: просмотр, создание и удаление броней, видимость услуг
    • Например, сотруднику можно открыть просмотр только трёх квестов — остальные он в календаре просто не увидит
    Гибкие права доступа
    Доступ к трём квестам
    Доступ к трём квестам
    Так сотрудник видит календарь
    Так сотрудник видит календарь
  3. 03

    Контроль устройств

    • У каждого сотрудника видно, со скольких устройств он входил в аккаунт
    • Если это вызывает подозрение, устройства можно отключить — сотруднику придётся войти заново
    Контроль устройств
  4. 04

    На компьютере и телефоне

    • ВосА — веб-приложение: открывается в браузере и на компьютере, и на телефоне
    • На телефоне его можно добавить на главный экран и пользоваться как обычным приложением
    На компьютере и телефоне

04

Итог

Мы ушли с YClients и перестали зависеть от чужого сервиса. Интеграция с amoCRM работает стабильно, менеджеры видят все квесты на одном экране и сразу оставляют комментарии к броням, а сам сервис обходится в разы дешевле. Календарь стал частью системы, которую я построила для компании «Шестое Чувство».

Связанный проектШестое Чувство